Última atualização: 28/08/2026
Estes Termos de Serviço regulam o uso do canal de atendimento via WhatsApp disponibilizado pela MARCELO SOUZA CORRETORA DE SEGUROS LTDA, por meio do site marcelosouzacorretor.com.br.
Ao utilizar este canal, você declara estar ciente e concordar com as condições descritas nestes Termos.
1. Descrição do serviço
O canal de WhatsApp é disponibilizado como meio de comunicação para atendimento, esclarecimento de dúvidas, solicitação e acompanhamento de cotações, envio e recebimento de informações e documentos, bem como apresentação de produtos e serviços de seguro.
A utilização do canal de WhatsApp não implica, por si só, contratação de qualquer produto ou serviço.
2. Uso adequado
Ao utilizar este canal, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e precisas, especialmente quando necessárias para análise, cotação ou contratação de seguros;
- Não utilizar o canal para fins ilícitos, fraudulentos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
- Não enviar conteúdo ilegal, malicioso ou não relacionado à finalidade do atendimento;
- Não utilizar o canal de forma que possa comprometer sua segurança, disponibilidade ou funcionamento.
3. Cotações, propostas e contratação
- As informações apresentadas durante o atendimento possuem caráter informativo e não substituem as condições constantes das propostas, apólices, contratos e demais documentos oficiais relacionados ao seguro.
- Cotações e condições apresentadas poderão estar sujeitas a alterações até a efetiva contratação do seguro.
- A contratação de qualquer produto de seguro está sujeita às regras, condições, análise de risco e aceitação da seguradora responsável.
- A disponibilidade de determinado produto, cobertura, condição ou valor informado durante o atendimento não representa garantia de aceitação ou contratação pela seguradora.
4. Disponibilidade do canal
O canal de WhatsApp é disponibilizado como uma facilidade para comunicação e atendimento, podendo sofrer interrupções ou indisponibilidades temporárias.
Não garantimos a disponibilidade ininterrupta do canal e não nos responsabilizamos por falhas ou indisponibilidades decorrentes de serviços, sistemas ou infraestruturas de terceiros, incluindo os serviços disponibilizados pela Meta Platforms, Inc. e pelo WhatsApp.
5. Proteção de dados
Os dados pessoais fornecidos durante o atendimento serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível neste site, e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
A utilização do WhatsApp também está sujeita aos termos e políticas aplicáveis à própria plataforma.
6. Comunicações pelo WhatsApp
Ao iniciar contato conosco por meio do WhatsApp, você reconhece que esse canal poderá ser utilizado para responder às suas solicitações e dar continuidade ao atendimento relacionado ao seu interesse, cotação, proposta ou contratação.
O envio de comunicações será realizado observando a legislação aplicável e as regras da plataforma WhatsApp.
7. Alterações destes Termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos ou requisitos legais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
8. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato:
- Corretora: MARCELO SOUZA CORRETORA DE SEGUROS LTDA
- E-mail: contato@marcelosouzacorretor.com.br
- Telefone/WhatsApp: 21 9999-999
- CNPJ: 04.404.819/0001-75