Última atualização: 28/08/2026
Esta Política de Privacidade descreve como a MARCELO SOUZA CORRETORA DE SEGUROS LTDA (“nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que entram em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, disponibilizado através do site marcelosouzacorretor.com.br.
Ao utilizar nosso canal de atendimento via WhatsApp, você declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas nesta Política.
1. Dados que coletamos
Ao interagir com nosso canal de WhatsApp, podemos coletar:
- Dados de identificação e contato: nome, número de telefone e demais informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
- Conteúdo das mensagens: mensagens, documentos, imagens e demais informações enviadas durante a conversa.
- Dados necessários para cotação e atendimento: informações cadastrais e demais dados necessários à análise, cotação, contratação ou atendimento relacionado aos produtos e serviços de seguro solicitados pelo usuário.
Coletamos e tratamos apenas os dados necessários para as finalidades relacionadas ao atendimento e aos serviços solicitados.
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações e prestar atendimento;
- Elaborar cotações e apresentar produtos e serviços de seguro;
- Dar continuidade a negociações, propostas e contratações iniciadas ou solicitadas por você;
- Manter registros relacionados aos atendimentos realizados;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas e canais de atendimento.
3. Base legal
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado de acordo com as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), conforme aplicável a cada finalidade, incluindo consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- Meta Platforms, Inc. e WhatsApp: responsáveis pela infraestrutura e pelos serviços que viabilizam a comunicação por meio do WhatsApp, de acordo com suas políticas aplicáveis;
- Prestadores de serviços de tecnologia: fornecedores responsáveis por sistemas de atendimento, hospedagem, armazenamento, segurança, integração e processamento das comunicações utilizados para viabilizar nosso atendimento;
- Seguradoras e parceiros: quando necessário para análise de risco, elaboração de cotações, propostas, contratação ou administração dos seguros e serviços solicitados por você;
- Autoridades públicas e órgãos competentes: quando o compartilhamento for exigido por lei, obrigação regulatória ou determinação de autoridade competente.
Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.
5. Armazenamento e retenção
Seus dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e poderão ser mantidos posteriormente quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Após o término do período de retenção aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses previstas na legislação, você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de dados;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando aplicável;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados no item 8.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida.
Embora adotemos medidas de segurança adequadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente imune a riscos.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- Corretora: MARCELO SOUZA CORRETORA DE SEGUROS LTDA
- E-mail: contato@marcelosouzacorretor.com.br
- Telefone/WhatsApp: 21 9999-999
- CNPJ: 04.404.819/0001-75
9. Exclusão de dados
O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais por meio dos canais de contato indicados nesta Política.
As instruções específicas para solicitação de exclusão também estão disponíveis na página de Exclusão de Dados do Usuário deste site.
A exclusão será realizada observando as hipóteses de conservação permitidas ou exigidas pela legislação, incluindo o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e o exercício regular de direitos.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.